Wi-Q הינה מערכת ניהול תורים סלולרית מתקדמת המאפשרת ללקוחותיכם להימנע מהמתנה מיותרת באולם הקבלה.

האם ארגונכם סובל מתורים ארוכים בשעות השיא של היום? האם לקוחותיכם נוטשים את אולם הקבלה עקב זמני המתנה ממושכים? האם ההמתנה הממושכת גורמת להם תיסכול המוצא את פורקנו על נציגי השירות שלכם? האם אתם רוצים להעניק להם חווית שירות טובה יותר? בדיוק לשם כך הקמנו את Wi-Q.

מערכת Wi-Q מאפשרת ללקוחותיכם לעשות שימוש בטלפון הנייד על מנת לקחת מספר בתור מרחוק, ובכך למעשה פוטרת אותם לחלוטין מהצורך להמתין בתור!

בנוסף יכולים הלקוחות להתעדכן במצב התור בזמן אמת מכל מקום ע"י גלישה מהטלפון הנייד או מהמחשב, כך שהם יכולים לדעת בדיוק מתי להגיע לקבל שירות. יתרה מזאת, לקראת הגעת מועד מספרם בתור, יקבלו הלקוחות התראות SMS המודיעות כי תורם מתקרב, וכי עליהם להגיע בהקדם לקבלת השירות.

מי נהנה מהמערכת? מי לא!

• לקוחותיכם ממשיכים ליהנות מעיסוקיהם במהלך זמן ההמתנה.
• אולם ההמתנה שלכם מתפנה מעומס.
• אירגונכם חוסך בעלויות תיפעול הכרוכות באולם ההמתנה.
• שיפור במתן השירות - פחות תלונות, יותר תישבחות!

נציגינו ישמחו להציג בפניכם את מגוון הפתרונות המלא שלנו, ולבנות איתכם את תכנית הפתרונות המתאימה עבורכם. קראו עוד...